Termini e condizioni di vendita

Termini e condizioni di vendita. Informativa per i Clienti.

Apicoltura Laterza è un marchio registrato di esclusiva proprietà della Azienda Agricola Laterza Vincenzo, con sede legale in Castellaneta (TA), alla Via San Francesco n. 26/G- P.I. 01808340739 - REA 118527. Sede operativa in Castellaneta (TA) in Contrada Santo Stefano snc.

Tel. 099.9647729 - pec info@apicolturalaterza.com - pec legal@pec.apicolturalaterza.com

I presenti termini e condizioni contrattuali sono articolati secondo i seguenti paragrafi:

1. scopo ed oggetto del contratto;
2. modalità di ordine e di acquisto;
3. modalità di pagamento;
4. accettazione dell’ordine, disciplina di sconti e promozioni, esecuzione e conclusione del contratto;
5. modalità, termini e condizioni di spedizione e consegna;
6. diritto di recesso - Politica su reclami e contestazioni; a) effetti del recesso;
7. responsabilità per difetti e politica sulla garanzia dei prodotti;
    a) modalità di spedizione e consegna, limitazioni, deroghe ed esoneri di responsabilità per tipologie di prodotto: api regine;
    b) modalità di spedizione e consegna, limitazioni, deroghe ed esoneri di responsabilità per tipologie di prodotto: nuclei e pacchi di api;
8. reclami, suggerimenti, risoluzione alternativa delle controversie, Foro competente. Rinvio alle norme di settore.

1. Scopo ed oggetto del contratto

Sul presente portale è possibile acquistare i prodotti posti in vendita secondo le presenti condizioni, disponibilità, garanzie e modalità, tenuto conto delle caratteristiche e delle peculiarità del prodotto acquistato.

In particolare, nella apposita sezione è possibile acquistare i seguenti prodotti:

• miele
• nuclei
• pacchi d’api
• api regine vive

I beni posti in vendita sono direttamente prodotti dal venditore, il quale ne assicura la genuinità, la conformità delle caratteristiche dettagliate nelle schede di ogni singolo prodotto e se ne riserva la proprietà sino ad effettivo pagamento dei beni acquistati.

Si specifica che il venditore potrà evidenziare sul portale dedicato alla vendita quantitativi di acquisto minimi, anche in relazione alla destinazione del prodotto.

Per le vendite effettuate all’estero, la certificazione sanitaria (TRACES) necessaria alla spedizione fuori dai Confini Nazionali è prodotta dal venditore con costi a carico dell’Acquirente.

2. Modalità di ordine e di acquisto

L’Acquirente potrà scegliere i prodotti da acquistare navigando o ricercando i prodotti disponibili attraverso le funzionalità di ricerca. Cliccando sul pulsante “Acquista” relativo al prodotto desiderato, questo sarà aggiunto al carrello virtuale e potrà continuare con gli acquisti oppure potrà cliccare su ” Vedi Carrello” per controllare la quantità totale degli acquisti effettuati e procedere direttamente a finalizzare l’acquisto.

In questa fase sarà possibile aumentare e/o diminuire le quantità del prodotto scelto, svuotare il carrello o aggiungere altri prodotti. Una volta terminato l’inserimento dei prodotti nel carrello, l’Acquirente potrà procedere all’acquisto.

Si specifica che sarà possibile spedire i prodotti acquistati in tutto il Territorio Nazionale e verso l’Estero (Comunità Europea e altre Nazioni), alle condizioni riportate di seguito.

3. Modalità di pagamento

E’ possibile procedere al pagamento secondo le seguenti modalità:

Bonifico SEPA anticipato, pari al prezzo complessivo dell’ordine, mediante bonifico al seguente codice IBAN:

• IT04L0103078841000001170269
• Banca Monte dei Paschi di Siena S.p.A. - Ag. di
• Castellaneta (TA)
• Beneficiario: Vincenzo Laterza Apicoltura
• BIC: PASCITM1599

Contrassegno;

Nexi Pay (sistema di POS telematico);

Pagamento alla consegna all’autista, in caso di prodotti consegnati direttamente dal Venditore.

Il prezzo evidenziato é relativo ad ogni singolo prodotto ed è da intendersi al netto di IVA, spese di spedizione ed altri eventuali supplementi e costo della certificazione sanitaria - TRACES - (per le spedizioni nella Comunità Europea - Estero).

Al momento del pagamento, pertanto, nella sezione dedicata alla finalizzazione dell’ordine, sarà evidenziato il prezzo unitario di ogni singolo prodotto che si intende acquistare, quantità, imponibile, importo dell’IVA, spese di spedizione, eventuali assicurazioni sul trasporto, ed altri eventuali supplementi e costo della certificazione sanitaria - TRACES - (per le spedizioni nella Comunità Europea - Estero).

Il pagamento dovuto sarà pertanto determinato dalla sommatoria di base imponibile, IVA e spese di spedizione (ed eventuali assicurazioni sul trasporto e supplenti e certificazione sanitaria per le spedizioni nella Comunità Europea - Estero - TRACES).

4. Accettazione dell’ordine, disciplina di sconti e promozioni, esecuzione e conclusione del contratto

A pagamento avvenuto, verrà data conferma a mezzo pec all’acquirente e verrà comunicato il numero progressivo dell’ordine.

In caso di offerte e promozioni (anche di carattere temporaneo), la percentuale di sconto accordata per ogni singolo prodotto è da intendersi applicata al relativo prezzo unitario al netto di IVA. Lo sconto applicato, salvo errori ed omissioni, sarà evidenziato nella sezione di acquisto del singolo prodotto.

In caso di offerte, sconti e promozioni da applicarsi alle spese di spedizione, la percentuale di sconto, il minor prezzo o l’eventuale gratuità saranno evidenziate al momento della finalizzazione dell’ordine, in corrispondenza della voce “spese di spedizione”. Tali offerte saranno evidenziate preventivamente dal venditore nella home del portale e nella vetrina dei prodotti, anche al fine di rendere edotto l’acquirente delle offerte e promozioni in corso che possono riguardare ogni componente che concorre a determinare il prezzo finale ed il pagamento dovuto.

In caso di ordini di acquisto di quantità elevate, tali da richiedere la predisposizione di risorse logistiche dedicate, l’acquirente potrà contattare direttamente il venditore, anche al fine di individuare una modalità di acquisto e consegna che risponda alle esigenze del cliente stesso e delle capacità produttive del venditore.

Al momento dell’acquisto, l’acquirente dovrà compilare con attenzione il form di acquisto in ogni sua parte, comprensivo di Codice Fiscale, eventuale Partita IVA, eventuale Codice destinatario o pec, ed ogni alto dato utile alla fatturazione.

Sarà, inoltre, indicato il recapito dell’acquirente utile alle comunicazioni esclusivamente finalizzate al compimento della procedura di acquisto.

Dovrà esser indicato l’indirizzo di consegna o ritiro. Il venditore non risponderà in nessun caso ed a qualunque titolo in caso di erronea, mendace od imprecisa comunicazione dei dati di fatturazione e spedizione.

In caso di errori nella compilazione dei dati utili per la fatturazione, l’Acquirente dovrà senza indugio darne comunicazione a mezzo peo al venditore, prima che sia emesso il documento di trasporto ed il documento fiscale, ovvero prima che sia data esecuzione alla spedizione.

Nessuna variazione sarà possibile dopo l’emissione del documento fiscale.

Il trattamento dei dati forniti è finalizzato esclusivamente alla procedura di acquisto. La regolamentazione e disciplina sono evidenziati nella apposita sezione relativa alla Privacy Policy.

5. Modalità, termini e condizioni di spedizione e consegna

La spedizione sarà effettuata mediante corriere espresso di fiducia del venditore. Il costo indicativo di ogni singola spedizione per l’Italia e le Isole è la seguente:

Italia Zona A: Abruzzo, Basilicata, Campania, Emilia Romagna, Friuli Venezia Giulia, Lazio, Liguria, Lombardia, Marche, Molise, Piemonte, Puglia, Toscana, Trentino Alto Adige, Umbria, Valle d’Aosta, Veneto.

Italia Zona B: Calabria, Sardegna, Sicilia.

Per le Isole minori (Lampedusa, Pantelleria, Eolie etc) saranno applicate le tariffe al tempo vigenti per tali destinazioni.

A tali costi, saranno eventualmente aggiunti altri supplementi in base alle effettive caratteristiche del prodotto, affinché sia assicurato il trasporto in sicurezza (imballaggi speciali oltremisura etc)

Si specifica che i costi di spedizione evidenziati sono meramente indicativi: potranno subire variazioni come da listini praticati al momento dell’acquisto dallo spedizioniere.

Saranno comunque evidenziati sul portale al momento della finalizzazione dell’acquisto.

Per le spedizioni effettuate verso l’Estero saranno applicate le tariffe vigenti al momento dell’acquisto, praticate dallo spedizioniere in base alla qualità e destinazione dei prodotti.

I tempi di consegna, garantiti direttamente dallo spedizioniere e dal vettore sono i seguenti:

• Api regine per l’Italia zona A e B e Estero 24/72 ore lavorative;
• Miele Italia 48/72 ore lavorative;
• Miele Estero 72/96 ore lavorative
• I pacchi di api ed i nuclei saranno consegnati direttamente dal venditore, sarà pertanto cura delle parti individuare di comune accordo secondo le rispettive esigenze, tempi e modalità di consegna.

Gli ordini saranno avviati per la spedizione entro 8h dalla loro processazione, salvo eventuali eventi non prevedibili e cause di forza maggiore, ovvero restrizioni delle Autorità. In tal senso, il venditore, qualora l’acquirente abbia richiesto il tracking delle singole fasi dell’acquisto, riceverà conferma della acquisizione dell’ordine, lavorazione, consegna allo spedizioniere.

In tale ultima fase (consegna allo spedizioniere), il venditore comunicherà il codice spedizione dell’ordine. Sarà cura dell’acquirente, dopo la spedizione, verificare il transito e lo stato della spedizione sul servizio di tracking predisposto dalla Società di spedizioni e trasporto.

Ad ogni effetto e conseguenza di legge, le obbligazioni del venditore si considerano senz’altro adempiute al momento della consegna allo spedizioniere.

In caso di deperimento, in tutto o in parte, della merce acquistata per cause non direttamente e/o indirettamente imputabili all’acquirente, ogni relativa contestazione sarà regolata secondo le norme di riferimento, in particolare quelle espressamente richiamate dal D.Lgs. 21 febbraio 2014 n. 21 e dal Codice Civile, anche in caso di esenzione della garanzia per cause di forza maggiore.

Informazioni relative all’esercizio del diritto di recesso ai sensi dell’art.49, comma 4, – Decreto Legislativo 21 febbraio 2014 n.21

6. Diritto di recesso - Politica su reclami e contestazioni.

L’Acquirente ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui l’Acquirente o un terzo, diverso dal vettore e dall’Acquirente designato o delegato alla consegna, acquisisce il possesso fisico dei beni.

Per esercitare il diritto di recesso, l’Acquirente è tenuto a informare il venditore della sua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione esplicita (posta elettronica). A tal fine egli invia una e-mail all’indirizzo di posta elettronica info@apicolturalaterza.com ovvero mediante pec, inoltrando la comunicazione all’indirizzo pec legal@apicolturalaterza.com, indicando nell’oggetto: recesso ordine n. ( riportando il n. di ordine ricevuto alla conferma di ricezione dell’ordine stesso) , il nome e cognome.

Qualora il recesso sia determinato da errori e/o omissioni del venditore, il contact center è a disposizione dell’acquirente per risolvere, ove possibile, le criticità riscontrate e raccogliere segnalazioni e suggerimenti.

All’acquirente sarà trasmessa senza indugio una conferma di ricevimento del recesso sempre per posta elettronica.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che l’Acquirente invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

a) Effetti del recesso

Se l’Acquirente recede dal contratto, gli saranno rimborsati i relativi pagamenti che ha effettuato in favore del venditore, ad esclusione del costo di spedizione, senza ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui il venditore è informato della decisione di recedere dal contratto. Detti imborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall’Acquirente per la transazione iniziale, salvo che lo stesso non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso l’Acquirente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Nel caso in cui la facoltà di recesso sia esercitata dopo la consegna dei beni, il rimborso in favore dell’acquirente sarà effettuato ad avvenuta restituzione dei beni al venditore. L’acquirente recedente dovrà pertanto senza indugio, affinché sia data effettiva esecuzione alla esplicitata facoltà del recesso, procedere alla restituzione dei beni acquistati dal venditore.

Il reso dovrà esser effettuato a mezzo corriere espresso, con modalità di consegna che assicurino pronta disponibilità della merce resa al venditore, quantomeno pari a quelle assicurate dal venditore al momento della evasione dell’ordine, dovendone essere preservata la genuinità ed evitato l’eventuale deperimento.

L’indirizzo di destinazione in caso di reso è:

• Apicoltura Laterza - Azienda Agricola Laterza Vincenzo - Contrada Santo Stefano snc 74011 - Castellaneta (TA) - Italia -

In ogni caso, il termine di recesso si considera rispettato se i beni sono rispediti al venditore prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

I costi, anche indiretti, della restituzione dei beni sono a carico dell’Acquirente.

L’Acquirente è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, saggiatura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni

7. Responsabilità per difetti e politica sulla garanzia dei prodotti

I prodotti sono coperti da garanzia legale ai sensi degli art. 128 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 e successive modifiche e integrazioni.

a) modalità di spedizione e consegna, limitazioni, deroghe ed esoneri di responsabilità per tipologie di prodotto API REGINE

Per le peculiari caratteristiche del prodotto, le api regine saranno spedite ad esclusivo rischio dell’acquirente.

Il venditore si impegna a garantire il rispetto pedissequo di tutte le condizioni utili ad assicurare la vitalità delle api regine spedite, dalla cernita, incasellamento nelle cellette di alloggio ed imballaggio.

Trattandosi di animali vivi, la cui vitalità è condizionata da fattori non misurabili, non prevedibili e non preventivabili, il venditore non risponderà in nessun modo e per qualsivoglia ragione e/o titolo in caso di perimento totale o parziale delle api regine.

I nostri spedizionieri di fiducia hanno esperienza nel trasporto di api regine vive, ma i fattori che ne possono condizionare la morte durante il trasporto, la consegna o nelle fasi immediatamente successive, sono imponderabili ed imprevedibili, non dipendenti dalla volontà del venditore. L’evento deve pertanto ritenersi causa di forza maggiore che ne esclude ogni possibilità di rimborso e/o risarcimento in favore dell’acquirente.

Sarà comunque cura del venditore assicurare pronta assistenza all’acquirente anche per tali evenienze, mediante contact center. Creiamo api regine delle migliori specie e di grande e testata resistenza, ma il nostro lavoro è condizionato da circostanze che non dipendono dalla nostra volontà: in tali casi, comunque, saremo lieti di valutare le vostre segnalazioni.

b) modalità di spedizione e consegna, limitazioni, deroghe ed esoneri di responsabilità per tipologie di prodotto

NUCLEI E PACCHI di API

Per le caratteristiche del prodotto e per organizzazione logistica del venditore, i nuclei ed i pacchi di api saranno ordinati con le medesime modalità indicate in precedenza, fatto salvo il trasporto e la consegna, che saranno effettuate direttamente dal venditore.

In tal senso e solo per tali prodotti (nuclei), il venditore si obbliga anche al trasporto fino alla consegna dei prodotti presso i caselli

autostradali indicati nella presente mappa:

Caselli autostradali: Castellaneta, Gioia del Colle, Acquaviva delle Fonti, Bari, Bitonto, Molfetta, Trani, Andria, Canosa di Puglia, Cerignola, Foggia, San Severo, Poggio Imperiale, Termoli, Vasto, Lanciano, Ortona, Pescara, Pineto Atri, Roseto degli Abruzzi, Giulianova, San Benedetto del Tronto, Grottammare, Pedaso, Fermo, Porto Sant'Elpidio, Civitanova Marche, Porto Recanati, Ancona, Montemarciano, Senigallia, Marotta - Mondolfo, Fano, Cattolica, Riccione, Rimini, Cesena, Forlì, Faenza, Imola, Castel San Pietro Terme, Bologna, Torino, Pesaro, Modena, Parma, Piacenza, Milano, Campogalliano, Carpi, Verona, Trento, Bolzano, Bressanone, Tortona, Alessandria, Asti, Mantova, Verona, Bolzano

Per tali prodotti il venditore, procederà direttamente alla consegna degli stessi all’Acquirente.

Comunque si potrà concordare una modalità di consegna differente da quella effettuata presso i caselli autostradali, presso il domicilio dell’acquirente ovvero presso altro luogo, qualora tale circostanza non determini ritardi negli spostamenti, nella effettuazione delle consegne successive e non gravi di ulteriori costi e oneri il venditore.

Per la consegna all’estero di tali prodotti, il Venditore si riserva il diritto di contattare direttamente l’Acquirente al fine di concordare eventuali modalità di esecuzione e consegna dell’ordine.

Al momento della consegna, l’acquirente ne constaterà l’integrità e conformità dei beni direttamente consegnati dal venditore, dovendo senz’altro ritenersi che ogni difetto di immediata percezione possa esser denunciato esclusivamente in quella sede.

8. Reclami, suggerimenti, risoluzione alternativa delle controversie.

Foro competente. Rinvio alle norme di settore. Per quanto non espressamente previsto, si intende richiamare le condizioni generali di vendita (ove applicabili al caso di specie), privacy policy e disposizioni di natura legislativa, regolamentare ed agli usi.

Il contact center è a disposizione per ogni segnalazione, suggerimento e richiesta, saremo lieti di migliorare il nostro servizio grazie ai vostri contributi.

Per i reclami si potrà inviare comunicazione scritta a mezzo pec info@apicolturalaterza.com.

Ogni contestazione dovrà esser notificata a mezzo racc. a/r o mezzo pec.

In caso di controversie, si tenderà a favorire una risoluzione stragiudiziale e di ricomposizione bonaria.

Per ogni attività, incombenza ed iniziativa in sede contenziosa è individuata la competenza del Foro di Taranto. Qualora l’acquirente rivesta la natura di consumatore, si rimanda alle norme di riferimento e di settore. Si specifica che ogni diritto e materia è regolata dal Diritto Italiano.

Nessuna disposizione di questi Termini da origine ad un rapporto di lavoro dipendente, agenzia o associazione tra le parti interessate.

Il soggetto responsabile di questa Applicazione è:

Azienda Agricola Laterza Vincenzo, con sede legale in Castellaneta (TA), alla Via San Francesco n. 26/G- P.I. 01808340739 - REA 118527.
Sede operativa in Castellaneta (TA) in Contrada Santo Stefano snc.

Tel: 099.9647729
email: info@apicolturalaterza.com
pec: legal@pec.apicolturalaterza.com

Indirizzo email del Titolare: info@apicolturalaterza.com

Informazioni su questa Applicazione

Ecommerce per la vendita di Api Regine e Feconde, Miele e derivati, Pacchi di ape

Da sapere a colpo d’occhio

• Il diritto di recesso si applica solo nei confronti di Consumatori Europei.

• Si fa presente che determinate disposizioni di questi Termini potrebbero essere solo applicabili ad alcune categorie di Utenti. In particolare, alcune disposizioni potrebbero applicarsi solo a Consumatori o solo a Utenti che non agiscono come Consumatori. Tali limitazioni sono sempre menzionate esplicitamente in ciascuna clausola interessata. In caso di mancata menzione, le clausole si applicano a tutti gli Utenti.

CONDIZIONI D'USO

Salvo ove diversamente specificato, le condizioni d’uso di questa Applicazione esposte in questa sezione hanno validità generale.

Ulteriori condizioni d’uso o d’accesso applicabili in particolari situazioni sono espressamente indicate in questo documento.

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L’Utente è libero di chiudere il proprio account e cessare l’utilizzo del Servizio in qualsiasi momento, seguendo questa procedura:

• Contattando il Titolare ai recapiti in questo documento.

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La sospensione o cancellazione di un account per cause addebitabili all’Utente non esonera l’Utente dal pagamento dei compensi o prezzi eventualmente applicabili.

Contenuti su questa Applicazione

Salvo ove diversamente specificato o chiaramente riconoscibile, tutti i contenuti disponibili su questa Applicazione sono di proprietà di o forniti dal Titolare o dei/dai suoi licenzianti.

Il Titolare adotta la massima cura affinché il contenuto disponibile su questa Applicazione non violi la normativa applicabile o diritti di terze parti. Tuttavia, non sempre è possibile raggiungere tale risultato.
In tali casi, senza alcun pregiudizio ai diritti ed alle pretese legalmente esercitabili, gli Utenti sono pregati di indirizzare i relativi reclami ai recapiti specificati in questo documento.

Diritti sui contenuti di questa Applicazione - “alcuni diritti riservati”

Salvo ove diversamente specificato, quanto segue non vale per contenuti di terze parti disponibili su questa Applicazione, quali marchi di terzi, loghi, immagini etc.:

Il Titolare concede in licenza i diritti di proprietà intellettuale sui contenuti secondo un modello “alcuni diritti riservati”.

L’Utente può ottenere ulteriori informazioni in merito agli utilizzi consentiti di tali contenuti consultando la relativa sezione di questa Applicazione.

Accesso a risorse esterne

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Le condizioni applicabili alle risorse fornite da terzi, ivi incluse quelle applicabili a eventuali concessioni di diritti su contenuti, sono determinate dagli stessi terzi e regolate nei relativi termini e condizioni o, in loro assenza, dalla legge.

Uso ammesso

Questa Applicazione ed il Servizio possono essere utilizzati solo per gli scopi per i quali sono offerti, secondo questi Termini ed ai sensi della legge applicabile.

È responsabilità esclusiva dell’Utente di far sì che l’uso di questa Applicazione e/o del Servizio non violi la legge, i regolamenti o i diritti di terzi.

Pertanto, il Titolare si riserva il diritto di adottare ogni misura idonea a proteggere i propri interessi legittimi, ed in particolare di negare all’Utente l’accesso a questa Applicazione o al Servizio, risolvere contratti, denunciare ogni attività censurabile svolta tramite questa Applicazione o il Servizio alle autorità competenti – p. es. l’autorità giudiziaria o amministrativa – ogniqualvolta l’Utente ponga in essere o vi sia il sospetto che ponga in essere:

• violazioni di legge, regolamenti e/o dei Termini;
• lesioni di diritti di terzi;
• atti che possono pregiudicare considerevolmente i legittimi interessi del Titolare;
• offese al Titolare o a un terzo.

Licenza software

Il software integrato in o collegato a questa Applicazione è fornito in base ad una licenza “alcuni diritti riservati”.

Ciò significa che vengono concessi agli Utenti diritti più ampi di usare, eseguire, copiare o diffondere il software entro i limiti specificati dalla licenza.

I termini della licenza prevalgono in ogni caso su disposizioni divergenti, confliggenti o incompatibili di questi Termini.

In particolare, questa Applicazione e/o il relativo software sono forniti in base alla licenza GNU GPLv3, che permette agli Utenti di accedere al codice sorgente del software ed utilizzarlo.

TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

Prodotti a pagamento

Alcuni dei Prodotti offerti su questa Applicazione come parte del servizio sono a pagamento.

Le tariffe, la durata e le condizioni applicabili alla vendita di tali Prodotti sono descritte di seguito e nelle rispettive sezioni di questa Applicazione.

Descrizione del prodotto

Prezzi, descrizioni e disponibilità dei Prodotti sono specificati nelle rispettive sezioni di questa Applicazione e sono soggetti a modifica senza preavviso.

Sebbene i Prodotti su questa Applicazione siano presentati con la massima accuratezza tecnicamente possibile, la rappresentazione su questa Applicazione tramite qualsiasi mezzo (inclusi, a seconda dei casi, materiali grafici, immagini, colori, suoni) è da intendersi come mero riferimento e non implica alcuna garanzia in merito alle caratteristiche del Prodotto acquistato.

Le caratteristiche del Prodotto selezionato saranno specificate durante la procedura d’acquisto.

Procedura d’acquisto

Ogni fase, dalla scelta del prodotto fino all’inoltro dell’ordine, fa parte della procedura d’acquisto.

La procedura d’acquisto comprende i seguenti passaggi:

• Gli Utenti sono pregati di scegliere il Prodotto desiderato e di verificare la loro scelta d’acquisto.
• Dopo aver controllato le informazioni visibili nella scelta d’acquisto, gli Utenti possono effettuare l’ordine inoltrandolo.

Invio dell’ordine

L’invio dell’ordine comporta quanto segue:

• L’invio dell’ordine da parte dell’utente determina la conclusione del contratto e fa sorgere in capo all’Utente l’obbligo di pagare prezzo, tasse ed eventuali ulteriori oneri e spese, così come specificato nella pagina dell’ordine.
• Nel caso in cui il Prodotto acquistato richieda un contributo attivo da parte dell’Utente, come la fornitura di informazioni o dati personali, specificazioni o richieste particolari, l’inoltro dell’ordine costituisce in capo all’Utente anche l’obbligo di collaborare di conseguenza.
• Una volta inoltrato l’ordine, agli Utenti sarà inviata una conferma di ricezione dell’ordine.

Tutte le notifiche relative alla procedura d’acquisto sopra descritta saranno inviate all’indirizzo di posta elettronica fornito dall’Utente a tal fine.

Prezzi

Durante la procedura d’acquisto e prima dell’inoltro dell’ordine, gli Utenti vengono debitamente informati di tutte le commissioni, tasse e costi (comprese eventuali spese di spedizione) che saranno loro addebitati.

I prezzi su questa Applicazione:

• a seconda della sezione che l’Utente sta consultando includono tutte le commissioni, tasse e costi applicabili o sono indicati al netto di commissioni, tasse e costi applicabili.

Promozioni e sconti

Il Titolare potrebbe offrire sconti o promozioni speciali per l’acquisto dei Prodotti. Tali promozioni o sconti sono sempre soggetti ai requisiti ed a termini e condizioni previste nella relativa sezione di questa Applicazione.

Promozioni e offerte sono sempre concesse a sola discrezione del Titolare.

Promozioni o sconti ripetuti o periodici non costituiscono alcuna pretesa o diritto azionabili dagli Utenti in futuro.

A seconda dei casi, sconti e promozioni valgono per un determinato periodo di tempo o fino ad esaurimento scorte. Salvo ove diversamente specificato, le limitazioni di tempo di promozioni e sconti si intendono riferite al fuso orario della sede del Titolare, come indicata nei recapiti in questo documento.

Buoni

Promozioni e sconti possono essere offerti sotto forma di Buoni.

In caso di violazione delle condizioni applicabili ai Buoni, il Titolare può legittimamente rifiutare di adempiere ai propri obblighi contrattuali e si riserva espressamente il diritto di agire nelle opportune sedi anche giudiziarie al fine di tutelare i propri diritti e interessi.

Eventuali disposizioni aggiuntive o divergenti applicabili all’utilizzo dei Buoni riportate nella relativa pagina informativa o sul Buono stesso prevalgono in ogni caso, a prescindere dalle disposizioni che seguono.

Salvo ove diversamente specificato, le seguenti regole si applicano all’utilizzo dei Buoni:

• Ciascun Buono è valido solo se utilizzato secondo le modalità e nel periodo di tempo specificati sul sito web e/o sul Buono;
• Il Buono può essere riscattato solo integralmente al momento dell’acquisto – non è consentito l’utilizzo parziale;
• Salvo ove diversamente specificato, i Buoni monouso possono essere riscattati una sola volta per acquisto e possono pertanto essere riscattati una sola volta anche nel caso di acquisti rateizzati;
• I Buoni non sono cumulabili;
• Il Buono deve essere utilizzato entro il termine di validità specificato. Scaduto il termine, il Buono sarà automaticamente annullato. Resta esclusa qualsiasipossibilità di rivendicare diritti, compreso al rimborso del valore del Buono;
• L’Utente non ha diritto ad alcun accredito/rimborso/compensazione nel caso vi sia differenza tra il valore del Buono e il valore riscattato;
• Il Buono è da intendersi esclusivamente ad uso non commerciale. La riproduzione, contraffazione e commercializzazione del Buono sono severamente vietate, così come qualsiasi attività illecita connessa all’acquisto e/o utilizzo del Buono.

Mezzi di pagamento

I dettagli relativi ai mezzi di pagamento accettati sono evidenziati durante la procedura d’acquisto.

Alcuni mezzi di pagamento sono legati ad ulteriori condizioni o comportano costi aggiuntivi. Le informazioni dettagliate sono riportate nella relativa sezione di questa Applicazione.

Tutti i pagamenti vengono gestiti autonomamente da servizi terzi. Pertanto, questa Applicazione non raccoglie dati relativi al pagamento – quali numeri di carta di credito – ma riceve una notifica una volta che il pagamento è andato a buon fine.

Nel caso in cui il pagamento effettuato con uno dei mezzi disponibili fallisca o venga rifiutato dal fornitore di servizi di pagamento, il Titolare non è obbligato a eseguire l’ordine. Eventuali costi o commissioni derivanti dal pagamento fallito o rifiutato sono a carico dell’Utente.

Riserva di proprietà

Fino alla ricezione del pagamento del prezzo integrale di acquisto da parte del Titolare, l’Utente non acquista la proprietà dei Prodotti ordinati.

Consegna

Le consegne vengono effettuate all'indirizzo indicato dall'Utente e con le modalità indicate nel riepilogo dell'ordine.

Al momento della consegna, gli Utenti devono verificare il contenuto del pacco e segnalare tempestivamente eventuali anomalie ai recapiti riportati nel presente documento o come descritto nella bolla di consegna. Gli Utenti possono rifiutare di accettare il pacco se visibilmente danneggiato.

La consegna può avvenire nei paesi o territori specificati nella relativa sezione di questa Applicazione.

I tempi di consegna sono indicati su questa Applicazione oppure nel corso della procedurad’acquisto.

Mancata consegna

Il Titolare non risponde in alcun modo di eventuali errori di consegna derivanti da inesattezze od omissioni commesse dall’Utente nel completamento dell’ordine d’acquisto, né per eventuali danni o ritardi intervenuti dopo la consegna al corriere se quest’ultimo è stato incaricato dall’Utente.

Nel caso in cui i beni non siano recapitati o ritirati nel momento o entro il termine stabilito, saranno restituiti al Titolare, il quale contatterà l’Utente per programmare un secondo tentativo di consegna o concordare ulteriori provvedimenti.

Se non diversamente specificato, ogni tentativo di consegna a partire dal secondo sarà a carico dell’Utente.

Diritti dell’Utente

Diritto di recesso

A meno che non ricorra un’eccezione, l’Utente potrebbe godere deldiritto di recedere dal contratto entro il termine sotto specificato (di norma 14 giorni) per qualsiasi motivo e senza giustificazione. L’Utente può trovare ulteriori informazioni sul diritto di recesso in questa sezione.

Chi gode del diritto di recesso

Ove non ricorra una delle eccezioni sotto elencate, gli Utenti che agiscono come Consumatori Europei godono per legge del diritto di recedere dai contratti conclusi online (contratti a distanza) entro il periodo di tempo specificato più avanti per qualsiasi motivo e senza bisogno di giustificazione.

Gli Utenti che non soddisfano tali requisiti non godono dei diritti descritti in questa sezione.

Esercizio del diritto di recesso

Per esercitare il diritto di recesso l’Utente deve inviare al Titolare una comunicazione inequivocabile della propria intenzione di recedere dal contratto.

A tal fine, l’Utente può utilizzare il modulo di recesso tipo reperibile nella sezione delle definizioni di questo documento. L’Utente è tuttavia libero di esprimere la propria intenzione di recedere dal contratto in ogni altra forma idonea. Al fine di rispettare il periodo entro il quale dev’essere esercitato il diritto, l’Utente deve inviare la dichiarazione di recesso prima che scada il termine di recesso.

Quando scade il termine di recesso?

• In caso di acquisto di beni, il termine di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui l’Utente o un terzo – da questi incaricato e diverso dal corriere –prende possesso dei beni.

• In caso di acquisto di più beni ordinati insieme ma consegnati separatamente o in caso di acquisto di un singolo bene composto di diversi lotti o pezzi consegnati separatamente il termine di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui l’Utente o un terzo – da questi incaricato e diverso dal corriere – prende possesso dell’ultimo dei beni, lotti o pezzi.

Effetti del recesso

Il Titolare rimborsa tutti i pagamenti ricevuti compresi, se effettuati, quelli relativi alle spese di consegna agli Utenti che abbiano correttamente esercitato il diritto di recesso.

Tuttavia, il maggior costo derivante dalla scelta di un particolare metodo di consegna diverso dalla consegna standard più economica offerta dal Titolare, resterà a carico dell’Utente.

Il rimborso avviene senza indebito ritardo ed in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui il Titolare è stato informato della decisione dell’Utente di recedere dal contratto. Salvo ove diversamente pattuito con l’Utente, il rimborso è effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale. L’Utente non deve sostenere alcun costo quale conseguenza del recesso.

… sui contratti d’acquisto di beni materiali

A meno che il Titolare non si sia offerto di ritirare i beni, l’Utente è tenuto a riconsegnarli al Titolare o ad altra persona da questi autorizzata a riceverli senza indebito ritardo ed in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato la propria intenzione di recedere dal contratto.

Il termine è rispettato se la consegna dei beni al corriere o ad altra persona autorizzata avviene prima della scadenza del periodo di 14 giorni sopra descritto. Il rimborso può essere trattenuto sino a ricezione dei beni o sino a quando l’Utente abbia fornito prova di averli restituiti.

L’Utente risponde della diminuzione del valore dei beni derivante da un utilizzo dei beni diverso da quello necessario per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Le spese di spedizione del reso sono a carico dell’Utente.

Eccezioni al diritto di recesso

Non sussiste diritto di recesso da contratti:

• di fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;

• di fornitura di beni che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni;

Garanzia legale di conformità del Prodotto

In base alla normativa europea, il venditore garantisce la conformità dei beni venduti per un periodo minimo di 2 anni dalla consegna. Pertanto, il venditore è tenuto a garantire che i beni acquistati abbiano la qualità, la funzionalità o le caratteristiche promesse o ragionevolmente prevedibili per almeno due anni dal momento della consegna all’acquirente.

Qualora gli Utenti agiscano come Consumatori Europei, la garanzia legale di conformità della merce si applica agli articoli disponibili su questa Applicazione in conformità alle leggi del paese in cui risiedono abitualmente.

Le leggi nazionali di tale paese possono concedere a tali Utenti diritti più ampi.

I Consumatori che non agiscono in qualità di Consumatori Europei potrebbero godere di diritti di garanzia di conformità ai sensi della normativa del paese in cui risiedono abitualmente.

Limitazione di responsabilità e manleva

Utenti Europei

Manleva

L’Utente si impegna a manlevare e tenere indenne il Titolare e i suoi sottoposti, affiliati, funzionari, agenti, contitolari del marchio, partner e dipendenti da qualsivoglia rivendicazione o pretesa – compresi, senza alcuna limitazione, oneri e spese legali – avanzata da terzi a causa di o in collegamento con comportamenti colposi quali l’utilizzo o la connessione al servizio, la violazione dei presenti Termini, la violazione di diritti di terze parti o di leggi da parte dell’Utente, dei suoi affiliati, funzionari, agenti, contitolari del marchio, partner e dipendenti, nella misura di legge.

Limitazione della responsabilità per le attività dell’Utente su questa Applicazione

Salvo ove diversamente specificato e fatte salve le disposizioni di legge applicabili in materia di responsabilità per danno da prodotto, è esclusa ogni pretesa risarcitoria nei confronti del Titolare (o di qualsiasi persona fisica o giuridica che agisca per suo conto).

Quanto precede non limita la responsabilità del Titolare per morte, danno alla persona o all’integrità fisica o mentale, danni derivanti dalla violazione di obblighi contrattuali essenziali, quali gli obblighi strettamente necessari al raggiungimento dalla causa del contratto, e/o ai danni provocati con dolo o colpa grave, a condizione che l’utilizzo di questa Applicazione da parte dell’Utente sia stato idoneo e corretto.

Salvo che i danni siano stati causati con dolo o colpa grave o incidano sulla vita e/o l’integrità personale, fisica o mentale, il Titolare risponde solo nella misura del danno tipico per il tipo di contratto e prevedibile al momento della conclusione.

In particolare, nei limiti sopra riportati, il Titolare non si assume alcuna responsabilità per quanto riguarda:

• eventuali mancati guadagni o altre perdite, anche indirette, che l’Utente potrebbe aver subito (quali, a mero titolo esemplificativo, perdite commerciali, perdita di ricavi, di profitti o risparmi preventivati, perdita di rapporti contrattuali o commerciali, perdita di avviamento o danni alla reputazione, etc.);

• danni o perdite derivanti da interruzioni o malfunzionamenti di questa Applicazione dovuti a cause di forza maggiore o eventi imprevisti ed imprevedibili e, in ogni caso, indipendenti dalla volontà e fuori dal controllo del Titolare, quali, a mero titolo esemplificativo, guasti o interruzioni delle linee telefoniche o elettriche, della connessione Internet e/o di altri mezzi di trasmissione, inaccessibilità di siti web, scioperi, calamità naturali, virus e attacchi informatici, interruzioni di fornitura dei prodotti, servizi o applicazioni di terzi;

• eventuali perdite che non siano conseguenza diretta di una violazione dei Termini da parte del Titolare;

Utenti australiani

Limitazione della responsabilità

Nessuna disposizione di questi Termini esclude, limita o modifica alcuna garanzia, condizione, manleva, diritto o tutela che l’Utente possa avere ai sensi del Competition and Consumer Act 2010 (Cth) o di altre simili legislazioni statali e territoriali e che costituisca un diritto che non può in alcun modo essere escluso, limitato o modificato (diritto non escludibile). Nei limiti massimi consentiti dalla legge, la nostra responsabilità nei confronti dell’Utente, inclusa la responsabilità per la violazione di un diritto non escludibile e ogni altra responsabilità non altrimenti esclusa ai sensi di questi Termini e Condizioni, è limitata, a discrezione del Titolare, ad una nuova fornitura dei servizi o al pagamento del costo per la ripetizione della loro fornitura.

Utenti USA

Esclusione di garanzia

Il Titolare fornisce questa Applicazione “così com’è” e secondo disponibilità. L’utilizzo del Servizio è a rischio e pericolo dell’Utente. Nei limiti massimi consentiti dalla legge, il Titolare esclude espressamente le condizioni, pattuizioni e garanzie di qualsiasi tipo – siano esse espresse, implicite, statuarie o di altro tipo, comprese, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, eventuali garanzie implicite di commerciabilità, di idoneità per un fine particolare o di non-violazione dei diritti di terzi. Nessuna consulenza o informazione, sia essa orale o scritta, che l’Utente abbia ottenuto dal Titolare o tramite il Servizio creerà garanzie non espressamente previste nel presente documento

Fermo restando quanto sopra, il Titolare e i suoi sottoposti, affiliati, funzionari, agenti, contitolari del marchio, partner, fornitori e dipendenti non garantiscono che il contenuto sia accurato, affidabile o corretto; che il Servizio sarà disponibile, in maniera ininterrotta e sicura, in qualsiasi momento o luogo particolare; che eventuali difetti o errori saranno corretti; o che il Servizio sia privo di virus o altri componenti dannosi. Qualsiasi contenuto scaricato o altrimenti ottenuto tramite l’utilizzo del Servizio è scaricato a rischio e pericolo dell’Utente e l’Utente è l’unico responsabile per qualsiasi danno al sistema informatico o al dispositivo mobile o per la perdita di dati risultante da tale operazione o dall’uso del Servizio da parte dell’Utente.

Il Titolare non garantisce, approva, assicura o si assume la responsabilità per nessun prodotto o servizio pubblicizzato o offerto da parti terze attraverso il Servizio né nessun sito web o servizio collegato tramite hyperlink. Inoltre il Titolare non prende parte né in alcun modo monitora nessuna transazione tra Utenti e fornitori terzi di prodotti o servizi.

Il Servizio potrebbe diventare inaccessibile o non funzionare correttamente con il browser, dispositivo e/o sistema operativo dell’Utente. Il Titolare non può essere ritenuto responsabile per nessun danno, sia esso percepito o effettivo, derivante dal contenuto, funzionamento o utilizzo del Servizio.

Leggi federali, alcuni stati e altre giurisdizioni non consentono l’esclusione e la limitazione di determinate garanzie implicite. Le esclusioni di cui sopra potrebbero non applicarsi agli Utenti. Questo Accordo conferisce agli Utenti diritti legali particolari. Gli Utenti potrebbero godere di diritti ulteriori che variano da stato a stato. Le limitazioni ed esclusioni previste da questo Accordo si applicano nei limiti previsti dalla legge.

Limitazione della responsabilità

Nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile, in nessun caso il Titolare e i suoi sottoposti, affiliati, funzionari, agenti, contitolari del marchio, partner, fornitori e dipendenti potranno essere ritenuti responsabili per

• qualsiasi danno indiretto, intenzionale, collaterale, particolare, consequenziale o esemplare, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, danni derivanti dalla perdita di profitti, di avviamento, d’uso, di dati o altre perdite immateriali, derivanti da o relativi all’uso, o all’impossibilità di usare il Servizio; e
• qualsiasi danno, perdita o lesione risultante da hackeraggio, manomissione o da altro acceso o uso non autorizzato del Servizio o dell’account Utente o delle informazioni in esso contenute;
• qualsiasi errore, mancanza o imprecisione nei contenuti;
• lesioni personali o danni materiali, di qualsiasi natura, derivanti dall’accesso o dall’utilizzo del Servizio da parte dell’Utente;
• qualsiasi acceso non autorizzato ai server di sicurezza del Titolare e/o a qualsivoglia informazione personale ivi memorizzata
• qualsiasi interruzione o cessazione delle trasmissioni da o verso il Servizio;
• qualsiasi bug, virus, trojan o simili che possono essere trasmessi al o tramite il Servizio;
• qualsiasi errore o omissione in qualsiasi contenuto o per qualsiasi perdita o danno subiti a seguito dell’uso di qualsiasi contenuto pubblicato, inviato via email, trasmesso o altrimenti reso disponibile attraverso il Servizio; e/o
• la condotta diffamatoria, offensiva o illegale di qualsiasi Utente o di terzi. In nessun caso il Titolare e i suoi sottoposti, affiliati, funzionari, agenti, contitolari del marchio, partner, fornitori e dipendenti potranno essere ritenuti responsabili per qualsiasi richiesta di risarcimento, procedimento, responsabilità, obbligo, danno, perdita o costo per un importo superiore a quello pagato dall’Utente al Titolare nel corso dei 12 mesi precedenti, o per il periodo di durata di questo Accordo tra il Titolare e l’Utente, a seconda di quale dei due è più breve.

Questa sezione sulla limitazione di responsabilità si applica nei limiti massimi consentiti dalla legge nella giurisdizione applicabile, indipendentemente dal fatto che la presunta responsabilità derivi da contratto, atto illecito, negligenza, responsabilità oggettiva o da qualsiasi altro fondamento, anche se il Titolare era stato avvisato della possibilità del verificarsi di tale danno. Alcune giurisdizioni non consentono l’esclusione o la limitazione dei danni collaterali e consequenziali, pertanto le limitazioni o esclusioni di cui sopra potrebbero non applicarsi all’Utente. Questi Termini conferiscono all’Utente diritti legali specifici e l’Utente potrebbe godere di altri diritti che variano da giurisdizione a giurisdizione. Le deroghe, esclusioni o limitazioni di responsabilità previste da questi Termini non si applicano oltre i limiti previsti dalla legge applicabile.

Manleva

L’Utente si impegna a difendere, manlevare e tenere indenne il Titolare e i suoi sottoposti, affiliati, funzionari, agenti, contitolari del marchio, partner, fornitori e dipendenti da e contro qualsivoglia rivendicazione o pretesa, danno, obbligazione, perdita, responsabilità, onere o debito e spesa, compresi, senza alcuna limitazione, oneri e spese legali derivanti da

• l’uso o l’accesso al Servizio da parte dell’Utente, compresi gli eventuali dati o contenuti trasmessi o ricevuti dall’Utente;
• la violazione di questi Termini da parte dell’Utente, comprese, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, eventuali violazioni da parte dell’Utente di qualsivoglia dichiarazione o garanzia prevista da questi Termini;
• la violazione da parte dell’Utente di qualsiasi diritto di terzi, compreso, ma non limitato a, qualsiasi diritto relativo alla privacy o alla proprietà intellettuale;
• la violazione da parte dell’Utente di qualsiasi legge, norma o regolamento vigente
• qualsiasi contenuto inviato dall’account dell’Utente, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, informazioni fuorvianti, false o imprecise e compreso anche il caso in cui l’accesso venga effettuato da terzi con username e password personali dell’Utente o altre misure di sicurezza, se presenti;
• la condotta dolosa dell’Utente; o
• la violazione di qualsivoglia disposizione legale da parte dell’Utente o dei suoi affiliati, funzionari, agenti, contitolari del marchio, partner, fornitori e dipendenti, nei limiti consentiti dalla legge applicabile

Disposizioni comuni

Nessuna rinuncia implicita

Il mancato esercizio di diritti di legge o pretese derivanti da questi Termini da parte del Titolare non costituisce rinuncia agli stessi. Nessuna rinuncia può essere considerata definitiva in relazione ad uno specifico diritto o a qualsiasi altro diritto.

Interruzione del Servizio

Per garantire il miglior livello di servizio possibile, il Titolare si riserva di interrompere il Servizio per finalità di manutenzione, aggiornamenti di sistema o per qualsiasi altra modifica, dandone idonea notizia agli Utenti.

Nei limiti di legge, il Titolare si riserva di sospendere o terminare completamente il Servizio. In caso di terminazione del Servizio, il Titolare si adopererà affinchè gli Utenti possano estrarre i propri Dati Personali e le informazioni secondo le disposizioni di legge.

Inoltre, il Servizio potrebbe non essere disponibile per cause che si sottraggono al ragionevole controllo del Titolare, quali cause di forza maggiore (p. es. scioperi, malfunzionamenti infrastrutturali, blackout etc.).

Rivendita del Servizio

Gli Utenti non sono autorizzati a riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare questa Applicazione o il Servizio in toto o in parte senza previo consenso scritto del Titolare, espresso direttamente o attraverso un legittimo programma di rivendite.

Privacy policy

Le informazioni sul trattamento dei Dati Personali sono contenute nella privacy policy di questa Applicazione.

Proprietà intellettuale

Senza pregiudizio ad alcuna previsione più specifica contenuta nei Termini, i diritti di proprietà intellettuale ed industriale, quali ad esempio diritti d’autore, marchi, brevetti e modelli relativi a questa Applicazione sono detenuti in via esclusiva dal Titolare o dai suoi licenzianti e sono tutelati ai sensi della normativa e dei trattati internazionali applicabili alla proprietà intellettuale.

Tutti i marchi – denominativi o figurativi – ed ogni altro segno distintivo, ditta, marchio di servizio, illustrazione, immagine o logo che appaiono in collegamento con questa Applicazione sono e restano di esclusiva proprietà del Titolare o dei suoi licenzianti e sono tutelati ai sensi della normativa e dei trattati internazionali applicabili alla proprietà intellettuale.

Modifiche dei Termini

Il Titolare si riserva il diritto di modificare i Termini in ogni momento. In tal caso, il Titolare darà opportuna notizia delle modifiche agli Utenti.

Le modifiche avranno effetti sul rapporto con l’Utente solo per il futuro.

L’utilizzo continuato del Servizio implica l’accettazione dell’Utente dei Termini aggiornati. Se l’Utente non desidera accettare le modifiche, deve cessare l’utilizzo del Servizio. La mancata accettazione dei Termini aggiornati potrebbe comportare la facoltà di ciascuna parte di recedere dall’Accordo.

La versione precedente applicabile continua a disciplinare il rapporto fino all’accettazione dell’Utente. Tale versione può essere richiesta al Titolare.

Se richiesto dalla legge applicabile, il Titolare specificherà la data entro cui le modifiche ai Termini entreranno in vigore.

Cessione del contratto

Il Titolare si riserva il diritto di trasferire, cedere, disporre di, novare o appaltare singoli o tutti i diritti e le obbligazioni secondo questi Termini, avendo riguardo per gli interessi legittimi degli Utenti.

Si applicano le disposizioni relative alla modifica di questi Termini.

L’Utente non è autorizzato a cedere o trasferire i propri diritti e le proprie obbligazioni secondo i Termini senza il consenso scritto del Titolare.

Contatti

Tutte le comunicazioni inerenti all’uso di questa Applicazione devono essere inviate ai recapiti indicati in questo documento.

Clausola di salvaguardia

Qualora alcuna delle disposizioni di questi Termini dovesse essere o divenire nulla o inefficace ai sensi della legge applicabile, la nullità o inefficacia di tale disposizione non provoca inefficacia delle restanti previsioni, che permangono pertanto valide ed efficaci.

Utenti europei

Qualora una disposizione di questi Termini dovesse essere o divenire nulla, invalida o inefficace, le parti si adopereranno per individuare in via amichevole una disposizione valida ed efficace sostitutiva di quella nulla, invalida o inefficace.
In caso di mancato accordo nei termini predetti, se permesso o previsto dalla legge applicabile, la disposizione nulla, invalida o inefficace sarà sostituita dalla disciplina legale applicabile.

Fermo restando quanto sopra, la nullità, invalidità o inefficacia di una specifica disposizione di questi Termini non comporta nullità dell’intero Accordo, a meno che le disposizioni nulle, invalidi o inefficaci nel quadro dell’Accordo siano essenziali o di tale importanza, che le parti non avrebbero concluso il contratto se avessero saputo che la disposizione sarebbe stata invalida, ovvero in casi in cui le disposizioni residue comporterebbero un onere eccessivo ed inaccettabile per una delle parti.

Utenti USA

Qualsiasi disposizione invalida o inefficace sarà interpretata ed adattata nei limiti necessari per renderla valida, efficace e conforme alla finalità originaria.
Questi Termini costituiscono l’intero accordo tra Utente e Titolare con riferimento all’oggetto regolato e prevalgono su ogni altra comunicazione, compresi eventuali accordi precedenti, tra le parti in merito all’oggetto regolato.
Questi Termini saranno attuati nella più ampia misura consentita dalla legge.

Legge applicabile

I Termini sono disciplinati dalla legge del luogo in cui è stabilito il Titolare, così come indicato nella relativa sezione di questo documento a prescindere dalle norme di conflitto.

Eccezione per Consumatori Europei

Tuttavia, a prescindere da quanto precede, se l’Utente agisce come Consumatore Europeo ed ha residenza abituale in un paese la cui legge prevede un livello di tutela dei consumatori superiore, prevale tale superiore livello di tutela.

Foro competente

La competenza esclusiva a conoscere qualsiasi controversia derivante da o in collegamento con i Termini spetta al giudice del luogo in cui il Titolare è stabilito, così come indicato nella relativa sezione di questo documento.

Eccezione per Consumatori Europei

Quanto precede non si applica a Utenti che agiscono come Consumatori Europei o Consumatori situati in Svizzera, Norvegia o Islanda.

Risoluzione delle controversie

Composizione amichevole delle controversie

Gli Utenti possono segnalare eventuali controversie al Titolare, che cercherà di risolvere in via amichevole.

Per quanto resti impregiudicato il diritto degli Utenti di promuovere un’azione in giudizio, in caso di controversie inerenti all’uso di questa Applicazione o al Servizio, gli Utenti sono pregati di contattare il Titolare ai recapiti indicati in questo documento.

L’Utente può indirizzare un reclamo all’indirizzo e-mail del Titolare indicato in questo documento, includendo una breve descrizione e, se del caso, i dettagli dell’ordine, acquisto o account interessato.

Il Titolare provvederà ad evadere la richiesta senza indebito ritardo ed entro 21 giorni dalla sua ricezione.

Piattaforma di risoluzione delle controversie con i Consumatori

La Commissione Europea ha introdotto una piattaforma online per la risoluzione alternativa delle controversie che favorisce la composizione extragiudiziale di dispute relative a e derivanti da vendite e contratti di servizio online.

Pertanto, ogni Consumatore Europeo può servirsi di tale piattaforma per risolvere qualsiasi controversia derivante da contratti conclusi online. La piattaforma è disponibile qui.

Informazioni riguardanti la risoluzione online delle dispute ai sensi dell'Art. 14 Par. 1 dell'ODR (Online Dispute Resolution Regulation):

La Commissione Europea assegna ai consumatori la possibilità di risolvere online le dispute, ai sensi dell'Art. 14 Par. 1 dell'Online Dispute Resolution (ODR) su una delle sue piattaforme. La piattaforma (http://ec.europa.eu/consumers/odr) serve come un luogo in cui i consumatori possono cercare di raggiungere accordi stragiudiziali sulle controversie derivanti da acquisti on-line e da contratti di servizio.